Regulamin Serwisu

Regulamin Serwisu Olneo.pl
oraz usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.

§ 1
Wstęp

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania i funkcjonowania serwisu internetowego Olneo.pl, prowadzonego przez firmę

§ 2
Definicje

Regulamin - niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami do niego, które wyraźnie się do niego odwołują.

Administrator - podmiot zarządzający i prowadzący Serwis, którym jest Formularz kontaktowy

Serwis - serwis internetowy Olneo.pl znajdujący się w pod adresem internetowym www.olneo.pl, stanowiący platformę internetową będącą własnością O.I.R.I.X Ltd, mający na celu łączenie ze sobą podróżników z Polski i ze świata w celu wspólnego podróżowania, na którą składa się kompleks usług świadczonych drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników, w tym wyraźnie określone usługi płatne polegające na dostępie do dodatkowych funkcjonalności.

Skrzynka e-mail - elektroniczna skrzynka pocztowa charakteryzująca się indywidualnym adresem internetowym danej osoby (adres e-mail), za pośrednictwem, której dana osoba może wysyłać i odbierać wiadomości i inne dane w ramach usługi poczty elektronicznej.

Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna (osoba małoletnia, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego), która skutecznie założy Konto w Serwisie, poprzez uzyskanie Loginu i hasła pozwalającego zalogować się na Konto (rejestracja w Serwisie).

Konto - dostępne dla danego Użytkownika po zalogowaniu miejsce w Serwisie, za pośrednictwem, którego Użytkownik wprowadza i zarządza danymi, opisami i innymi elementami związanymi z udziałem w Serwisie, a także może on w tym miejscu dokonywać działania i operacje związane z funkcjonowaniem w Serwisie.

Profil - zespół informacji, danych i innych elementów prezentujących i opisujących osobę danego Użytkownika, przekazywanych dobrowolnie i samodzielnie przez Użytkownika do Serwisu, które udostępniane i prezentowane są na Stronie Użytkownika w Serwisie, z którymi mogą się zapoznać inni Użytkownicy Serwisu, jak również, które może wykorzystywać Administrator na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Strona Użytkownika - przestrzeń sieciowa zlokalizowane pod indywidualnym adresem Użytkownika w Serwisie, gdzie publikowane (prezentowane) są na łamach Serwisu informacje, dane i inne elementy opisujące osobę Użytkownika, przekazane przez niego do Serwisu w sposób samodzielny i dobrowolny; za pośrednictwem, którego to miejsca inni Użytkownicy lub w niektórych przypadkach osoby korzystające z Internetu, a niebędące Użytkownikami, mogą zapoznać się z Profilem Użytkownika.

Baza Profili - zbiór danych, informacji i innych treści przekazanych dobrowolnie przez wszystkich Użytkowników do Serwisu, które są gromadzone i przetwarzane w uporządkowany sposób w systemie informatycznym przez Administratora za zgodą Użytkownika, na potrzeby świadczenia usług Serwisu.

Forum - przestrzeń sieciowa udostępniana Użytkownikom na łamach Serwisu, gdzie dobrowolnie publikują informacje o planowanych wyjazdach, i inne elementy. Ogłoszenie Użytkownika na Forum jest połączone z Profilem Użytkownika.

Konto Darmowe - to funkcjonalności w Serwisie dostępne dla wszystkich Użytkowników, którzy dokonali rejestracji Konta w Serwisie, przez co uzyskują na czas nieokreślony status Użytkownika Serwisu.

Konto Extra - to funkcjonalności w Serwisie dostępne dla Użytkowników, którzy uiścili stosowną opłatę, uzyskując dostęp do dodatkowych funkcjonalności na określony okres czasu tj. dodatkowych opcji w wyszukiwarce Serwisu, widoku wszystkich nominujących, widoku wszystkich odwiedzin na Profilu Użytkownika, widoku lubiących Profil Użytkownika, ustawień preferencji prywatności, zabawę bez limitów pt."Podróż Ciemno".

Weryfikacja Konta (Zaufany Profil Podróżnika) - to funkcjonalności w Serwisie dostępne dla Użytkowników, którzy uiścili stosowną opłatę, uzyskując dostęp do dodatkowych funkcjonalności na określony okres czasu tj. nielimitowane pisanie i odczyt wiadomości, dodawanie komentarzy po zakończonym wyjeździe, dodawanie nominacji.

Pomoc - miejsce w Serwisie, w którym Użytkownik w każdej chwili może dowiedzieć się, w jaki sposób należy zrealizować określone działania, aby osiągnąć pożądane cele;

Spam - przesyłanie niezamówionych wiadomości o charakterze reklamowym, komercyjnym lub informacyjnym bez zgody Administratora Serwisu;

Materiały - teksty, opracowania, obrazy oraz wszelkie inne treści udostępniane w Serwisie przez Użytkownika.

§ 3
Informacje podstawowe

1. Olneo.pl jest internetowym serwisem podróżniczym prowadzonym i utrzymywanym przez Administratora, służącym do udostępniania przez Użytkowników Materiałów, w celu umożliwienia nawiązywania znajomości między Użytkownikami w celu wspólnego podróżowania.
2. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mają możliwość prezentowania szeregu danych, informacji i innych treści o sobie i od siebie wraz z wizerunkiem osobistym znajdującym się na przekazanych do Serwisu fotografiach, a także porozumiewania się i korzystania z szeregu innych usług Serwisu pozwalających na zawieranie znajomości między Użytkownikami, przeszukiwaniu Bazy Profili według żądanych kryteriów, przeglądaniu Profili Użytkowników itp.
3. Serwis jest dostępny pod adresem www.olneo.pl, jak również inne strony Administratora oraz poprzez strony partnerów biznesowych, z którymi serwis jest zintegrowany.
4. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są odpłatne i nieodpłatne usługi na rzecz Użytkowników związane z przedmiotem Serwisu.
5. Użytkownikiem Serwisu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna (małoletni, pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego), która po zaakceptowaniu postanowień Regulaminu, zrealizuje procedurę rejestracji w Serwisie zakończoną skutecznym założeniem Konta.
6. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzeń komunikujących się z Internetem (komputer, telefon), skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki internetowej (zaleca się korzystanie z przeglądarek: Internet Explorer w wersji od 8, Google Chrome, Mozilla Firefox w wersji od 4, Opera Mini).
7. Baza Profili podlega ochronie prawnej, a Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych jest w celach związanych z prowadzeniem Serwisu oraz w celu realizacji usług dostępnych w Serwisie.
8. Każdy Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych przetwarzanych przez powyższy podmiot, prawo do poprawiania tych danych oraz do żądania zaniechania ich przetwarzania poprzez usunięcie z Bazy Profili. Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników znajduje się w Polityce Prywatności.

§ 4
Rejestracja w Portalu Użytkowników indywidualnych

1. Warunkiem uzyskania dostępu do Serwisu jest rejestracja, podczas której Użytkownik musi podać swój adres e-mail i dowolnie wybrane hasło, zawierając tym samym z Olneo.pl umowę, której integralną część stanowi niniejszy Regulamin. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Funkcjonalności Serwisu są dostępne dla Konta Darmowego w momencie przejście całego procesu rejestracji i podania wszystkich wymaganych danych, a następnie zaloguje się do Konta, co oznacza rozpoczęcie świadczenia usług Serwisu.
2. Konto Extra i Weryfiakcja Konta zakładane jest na wyraźne żądanie Użytkownika po wniesieniu stosownej opłaty zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Użytkownicy, którzy dokonali bezpłatnej rejestracji mają możliwość wykupienia Konta Extra i Profilu Zaufanego. Użytkownik zostanie poinformowany o zasadach świadczenia usługi oraz o warunkach płatności przed wykupieniem Konta Extra i Profilu Zaufanego. Zawarcie umowy na założenie Konta Extra i Profilu Zaufanego oraz zobowiązanie Użytkownika do uiszczenia płatności następuje w skutek kliknięcia przez Użytkownika zamówienia Konta Extra, Profilu Zaufanego i wynikających z niego zobowiązań płatniczych. Należna opłata musi zostać dokonana z góry za wybrany okres. Olneo.pl ma prawo zawiesić świadczenie usług do momentu uzyskania całości należnej płatności za każdy okres trwania umowy. Użytkownik może dokonać płatności, poprzez system Przelewy24.pl.
3. Po zakończeniu płatnego okresu trwania Konta Extra Konto Użytkownika zostaje automatycznie przekształcone w bezpłatne Konto Podstawowe (ze związanym z tym ograniczonym zakresem korzystania z Systemu).
4. Po zakończeniu płatnego okresu trwania Profilu Zaufanego Konto Użytkownika zostaje automatycznie przekształcone w konto niezweryfikowane (ze związanym z tym ograniczonym zakresem korzystania z Systemu).
5. Rozpoczęcie korzystania z funkcjonalności płatnej tj. Konta Extra i Profilu Zaufanego po wpłynięciu środków na konto Administratora lub potwierdzenia wpłaty przez Przelewy24.pl.
6. Poprzez zrealizowanie procedury rejestracji w Serwisie skutkującej założeniem Konta, Użytkownik zapewnia i oświadcza, iż:
   • a) zapoznał się i zaakceptował bez wyjątków treść Regulaminu;
   • b) wszelkie dane osobowe, wizerunek na fotografiach i inne informacje składające się na Profil przekazuje do Serwisu w sposób dobrowolny oraz wyraża zgodę na upublicznienie Profilu przez Administratora, co oznacza, iż dostęp do tych danych będzie miał lub może mieć nieograniczony krąg użytkowników Internetu. Powyższe nie dotyczy następujących danych:
     • I. adresu e-mail;
     • II. hasła do Konta;
     • III. kodów aktywacyjnych lub innego typu poufnych danych dostępowych;
     • IV. numeru telefonu.
   • c) wyraża zgodę na przetwarzanie teraz i w przyszłości przez O.I.R.I.X Ltd wszelkich przekazanych podczas rejestracji jak i późniejszej edycji Profilu lub w inny sposób, danych osobowych oraz wizerunku osobistego na przekazywanych do Serwisu fotografiach w celach upublicznienia tych informacji i danych osobowych poprzez ich prezentację na łamach Serwisu;
   • d) wyrażą zgodę na wykorzystywanie danych, informacji i wizerunku opublikowanych przez Użytkownika w Serwisie przez Administratora w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak Internet, prasa, radio, telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna, lecz publikacja w mediach może odbywać się tylko w taki sposób, aby prezentowane informacje nie wskazywały na powiązania z imieniem i nazwiskiem lub sposobem bezpośredniego kontaktu z Użytkownikiem (bez numeru telefonu, adresu e-mail).
   • e) przy założeniu Konta Darmowego wyraził zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od Administratora oraz jego partnerów biznesowych.
7. Udostępniając Materiały w Serwisie, Użytkownik:
   • a) oświadcza, iż, posiada on uprawnienia lub zgody wymagane przepisami prawa (w szczególności majątkowe prawa autorskie oraz prawo do wykorzystania wizerunku) do tego, aby mogły być one opublikowane na łamach Serwisu oraz w innych mediach, i nie spowoduje to naruszenia jakichkolwiek praw osób trzecich;
   • b) wyraża zgodę na oznaczanie zdjęć lub filmów przez Administratora (bez ich istotnej modyfikacji);
   • c) oświadcza, że udziela Administratorowi bezterminowej i nieodpłatnej licencji na korzystanie, utrwalanie i zwielokrotnianie ich dowolną techniką, w celach marketingowych, informacyjnych, statystycznych oraz publikacji w takich mediach jak Internet, prasa, radio, telewizja, telefonia komórkowa i stacjonarna;
   • d) zobowiązuje się w przypadku skierowania przez podmioty trzecie jakichkolwiek roszczeń do Administratora, odnośnie naruszania jakichkolwiek praw do opublikowanych treści, materiałów graficznych lub wizerunku osobistego osób trzecich, złożyć pisemne oświadczenie odpowiedniej treści, które uwolni Administratora od jakiejkolwiek odpowiedzialności w tym zakresie, a także, w razie konieczności, wstąpić do sprawy w miejsce Administratora lub przystąpić do sprawy po jego stronie, jako interwenient uboczny, zwracając przy tym Administratorowi na jego pierwsze żądanie, wszelkie poniesione przez Administratora wydatki związane z postępowaniem sądowym, w tym w szczególności wydatki poniesione na opłacenie zastępstwa procesowego, doradztwa prawnego oraz zasądzonych odszkodowań.
8. Informacje przekazywane przez Użytkownika do Serwisu podczas procedury rejestracji lub edycji Profilu, mogą być moderowane przez Administratora, co oznacza, iż Administrator może odmówić opublikowania ich na łamach Serwisu, a tym samym zablokować Konto lub Stronę Użytkownika, jeżeli podawane treści lub informacje będą niedozwolone ze względu na polskie lub międzynarodowe przepisy prawa, treść Regulaminu oraz dobre obyczaje lub moralność

§ 5
Prawa i obowiązki Użytkowników

1. Jeden Użytkownik może mieć tylko jedno Konto w Serwisie. Niedozwolone jest cedowanie lub udostępnianie Konta innym osobom, bez wyraźnej zgody Administratora
2. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu, jego funkcjonalności lub poszczególnych usług dodatkowych (odpłatnych i nieodpłatnych) do innych celów - sprzecznych lub niewłaściwych - niż to wynika z charakteru i przedmiotu Serwisu, a w szczególności niedozwolone jest:
   • a) publikowanie na łamach Serwisu treści naruszających polskie lub międzynarodowe przepisy prawa, dobre obyczaje lub normy moralne, obrażające godność lub naruszające dobra osobiste innych osób, popierające radykalne postawy społeczne lub głoszące takie poglądy (wszelkiego rodzaju dyskryminacja rasowa, etniczna, ze względu na płeć, wyznanie itp.);
   • b) promowania i reklamowania w jakiejkolwiek formie takich samych lub podobnych portali internetowych, forum internetowych, stron WWW, nawiązujących swoją misją do serwisu Olneo.pl, ani prowadzenia działalności konkurencyjnej i komercyjnej wobec serwisu Olneo.pl;
   • c) Uczestnik Serwisu zamieszcza w swoim profilu, blogu lub komentarzu reklamy bądź inne materiały o charakterze komercyjnym, również w nicku (imię i nazwisko) czy w temacie podróży. Osoby zainteresowane reklamą na portalu Olneo.pl mogą dodać taką reklamę bezpośrednio w serwisie naciskając przyciski "Zareklamuj wyjazd", korzystając ze strony reklama lub proszone są o kontakt z Działem Reklamy w zakładce Kontakt;
   • d) rozpowszechnianie treści pornograficznych;
   • e) uprawianie działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej;
   • f) rozsyłanie spamu i nie zamówionej informacji handlowej do innych użytkowników serwisu;
   • g) podejmowanie jakichkolwiek działań, poprzez które osoba lub podmiot je realizujący stara się wpływać na Użytkowników, działać na ich szkodę, szkodę Administratora lub innych podmiotów trzecich;
3. Zgłoszenia o incydentach naruszających niniejszy Regulamin można dokonać poprzez formularz kontaktowy Kontakt. Ze względu na charakter Serwisu, niedozwolone jest w żadnym przypadku i w jakiejkolwiek formie podawanie przez Użytkownika w treściach ogólnie dostępnych w Serwisie (np. na Stronie Użytkownika), informacji mogących wskazywać na sposób bezpośredniej możliwości komunikacji z Użytkownikiem (numer telefonu, adres e-mail, dane kontaktowe komunikatora internetowego itd. itp.), z pominięciem celu i charakteru przedmiotu Serwisu,
4. Użytkownik może zawiesić Konto, co spowoduje czasowe dezaktywowanie Strony Użytkownika w Serwisie (będzie ona niewidoczna, a innym Użytkownikom starającym się ją wywołać ukaże się stosowna informacja, iż dany Użytkownik zawiesił swoja Stronę Użytkownika). Login Użytkownika będzie nierozpoznawalny, a Użytkownik w tym czasie straci możliwość korzystania lub realizowania usług Serwisu związanych z jego przedmiotem przysługujących Użytkownikom posiadającym aktywne konto Zawieszenie Konta nie powoduje zawieszenia biegu terminów opłaconych usług dodatkowych. Użytkownik może odwiesić Konto w każdym czasie.
5. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć swoje Konto z Serwisu według wskazówek wskazanych w Pomocy. Wraz z usunięciem Konta usunięty zostanie z Serwisu Profil i Strona Użytkownika na stałe i bezpowrotnie. Zgłoszenie przez Użytkownika wniosku o usunięcie danych osobowych podawanych w formularzu rejestracyjnym Konta powoduje, iż dalsze świadczenie usługi jest niemożliwe z przyczyn technicznych i w związku z tym równoważne z usunięciem Konta tego Użytkownika. Usunięcie Konta może spowodować zakończenie świadczenia wszelkich lub niektórych odpłatnych usług Serwisu wykupionych przez Użytkownika, jeżeli do ich świadczenia konieczne jest ze względów technologicznych lub systemowych posiadanie Konta w Serwisie.

§ 6
Reklama w serwisie

1. Reklamodawcy mogą dodać reklamę w formie artykułu sponsorowanego na stronie Travelblog zlecając dodanie artykułu Administratorowi serwisu.
2. Niedozwolone jest reklamowanie produktów pornograficznych, obrażających wizerunek innych osób i firm oraz stron, serwisów www, portali lub forum stanowiących konkurencję wobec Wyszukiwarki Podróżników Olneo.pl oraz innych rzeczy ujętych paragrafem 5
3. Po opłaceniu reklamy serwis Olneo.pl nie dokonuje zwrotów pieniędzy w przypadku, gdy reklama zostanie zablokowana lub usunięta ponieważ nie spełnia warunków opisanych w pkt.2
4. Reklamodawca może edytować ogłoszenie w każdej chwili za pośrednictwem ADministratora serwisu, które nie będzie już moderowane pod względem załączonych zdjęć oraz opisów. Po edycji ogłoszenia, które nie będzie spełniać warunków zawartych w paragrafach 5 i 6 Administrator może zawiesić wyświetlanie reklam, tym samym zasadne jest działanie opisane w pkt.3
5. Opłaty za dodanie reklamy znajdują się na stronie reklama.
6. Reklamodawca, aby dodać reklamę musi mieć ukończone 18 lat.
7. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od złożenia powiadomienia poprzez formularz kontaktowy.

§ 7
Prawa i obowiązki Administratora

1. W przypadku stwierdzenia przez Administratora, iż Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, Administrator może zablokować Konto lub poszczególne usługi Serwisu (np. Profil Użytkownika lub możliwość dokonywania wpisów w Serwisie). Administrator odblokuje Konto lub inne zablokowane usługi, po zrealizowaniu przez Użytkownika działań wskazanych przez Administratora albo po upływie określonego czasu wskazanego przez Administratora, jako sankcja za naruszanie Regulaminu.
2. Konto może ponadto zostać zablokowane lub usunięte przez Administratora bez powiadomienia, co spowoduje całkowite i bezpowrotne usunięcie Konta i Profilu z Bazy Profili, jeżeli Administrator stwierdzi, iż:
   • a) Użytkownik narusza postanowienia Regulaminu, a w szczególności korzysta z Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem;
   • b) Użytkownik posiada więcej niż jedno Konto - w takim przypadku usunięte mogą zostać wszystkie Konta Użytkownika;
   • c) Użytkownik w okresie 14 dni od zablokowania Konta lub innych poszczególnych usług Serwisu przez Administratora, nie dokona działań niezbędnych do usunięcia przyczyn stanowiących podstawę zablokowania;
   • d) Użytkownik podejmuje działania, które chociaż pośrednio mogą mieć znamiona ingerowania w struktury Serwisu, do których taki Użytkownik nie ma dostępu, bądź też działaniami swymi destabilizuje funkcjonowanie Serwisu, bez względu na sposób i techniki powyższych niedozwolonych działań.
   • e) Użytkownik działa na niekorzyść innych użytkowników dodając im niezgodnie ze stanem faktycznym nominacje, komnentarze, obraża, znęca się psychicznie, nawołuje do rasizmu w wiadomościach poczty wewnętrzej serwisu, czy też na kanałach ogólnych typu forum etc.
   • f) Użytkownik, który posiadał zakupione pakiety Konta Extra / Profilu Zaufanego i w trakcie ich trwania został zablokowany lub usunięty z serwisu przez Administratora, traci możliwość odzyskania lub zwrotu części zapłaconych pieniędzy z niewykorzystanych pakietów;
3. Administrator nie odpowiada w granicach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, za Materiały przekazywane i publikowane na łamach Serwisu przez Użytkowników, za ich prawdziwość, rzetelność oraz autentyczność.
4. Administrator nie odpowiada za zdarzenia i wydarzenia, jakie mogą mieć lub miały miejsce w świecie rzeczywistym pomiędzy Użytkownikami zapoznanymi za pośrednictwem Serwisu i to z jakichkolwiek przyczyn.
5. Administrator nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu Serwisu oraz zakresu udzielonych zgód i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Administratorowi takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i rozporządzeniami wydanymi na jej podstawie.
6. Administrator jako właściciel i zarządca Serwisu dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń, jednakże Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione i niezależne od Administratora zakłócenia spowodowane m.in. siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.
7. Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, po uprzednim poinformowaniu o tym Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
8. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione i niezależne od Administratora "Kradzieże Kont" dokonywane przez osoby trzecie, a także za pobieranie zdjęć z Serwisu i umieszczanie ich w innych serwisach WWW lub wykorzystywanie w inny sposób przez osoby trzecie gdyż Administrator nie ma możliwości zablokowania kopiowania fotografii z Serwisu.
9. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niezależną i niezawinioną przez Administratora utratę danych Serwisu zgromadzonych w systemach komputerowych Administratora, spowodowanych awarią sprzętu, dysfunkcją sieci Internet, utratą na skutek działania osób trzecich.
10. Administrator zastrzega sobie prawo do wykorzystywania wszelkich płaszczyzn funkcjonowania Serwisu wraz z systemem poczty wewnętrznej do prowadzenia działalności komercyjnej, reklamowej, ogłoszeniowej wśród Użytkowników, a także wobec osób trzecich, a w szczególności poprzez kierowanie do Użytkowników lub dołączanie do przekazywanych pomiędzy Użytkownikami i osobami trzecimi treści reklamowych, informacyjnych, komercyjnych i to dotyczących produktów lub usług świadczonych zarówno przez Administratora jak i podmioty trzecie. Tym samym Użytkownicy wyrażają zgodę na dodawanie treści reklamowych, ogłoszeniowych itp. do treści korespondencji przesyłanych systemem poczty wewnętrznej.
11. Administrator może zlecić świadczenie części lub całości usług firmom trzecim, jedynie w przypadku, gdy Użytkownicy Serwisu nie poniosą żadnych strat z tego tytułu.
12. W przypadku usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez podmioty trzecie, które świadczą usługi na rzecz Użytkowników we własnym imieniu i na własny rachunek, na zasadach i na mocy porozumień zawartych z Administratorem lub głównymi partnerami Administratora, określenie reguł świadczenia takich usług, należy do podmiotu świadczącego te usługi i podmiot ten jest za nie odpowiedzialny i do niego należy zwracać się z wszelkimi uwagami i reklamacjami związanymi ze świadczonymi usługami, a ewentualne reklamacje kierowane do Administratora będą przekazywane tym podmiotom.
13. Zakres dostępu lub zakres i sposób świadczenia poszczególnych usług Serwisu - zarówno już istniejących, jak i tworzonych w przyszłości - może być w każdym czasie z ważnych przyczyn zmieniany (rozszerzany lub ograniczany) przez Administratora, co dotyczy również możliwości dodawania lub usuwania poszczególnych usług. Powyższe może być uzależnione od wymogu spełnienia przez Użytkowników dodatkowych warunków, zgodnie z postanowieniami szczególnymi zawartymi w odrębnych regulaminach odpowiednich usług.

§ 8
Reklamacje

1. Zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłaszanie ich Administratorowi. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną przez formularz kontaktowy Kontakt
2. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamacji. Administrator zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu o nie więcej niż 10 dni - w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotka przeszkody z przyczyn niezależnych od Administratora i niezawinionych przez Administratora (awarie sprzętu, sieci internetowej itp). Administrator ponadto zastrzega, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień - czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji.
3. Reklamacje kierowane do Administratora, a dotyczące usług świadczonych przez podmioty trzecie za pośrednictwem Serwisu będą przekazywane przez Administratora niezwłocznie właściwemu podmiotowi trzeciemu, które jest odpowiedzialny za realizację reklamacji.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Serwisu, a także może dokonywać zmian i w każdy inny sposób oddziaływać na stronę techniczną Konta, w celu jego modyfikacji lub przywrócenia prawidłowego działania samego Konta lub Serwisu.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika w ciągu 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji na adres e-mail podany przez Użytkownika w reklamacji.
6. Spory pomiędzy Olneo a konsumentem dotyczące Konta Extra lub Weryfikacja Konta (zaufany profil) mogą być zakończone polubownie w drodze postępowania przed sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu, np. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2009r. Nr 151, poz. 1219), na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. z 2001 r. Nr 113, poz. 1214). Informacje o procedurze oraz wykaz podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
7. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 9
Utrata prawa do odstąpienia od Umowy

1. Administrator informuje, iż: W przypadku płatnej Usługi Konto Extra lub Zaufany Profil Podróżnika rozpoczęcie korzystania z funkcjonalności Konto Extra lub Zaufany Profil Podróżnika oznacza żądanie Użytkownika świadczenia usługi Konto Extra lub Zaufany Profil Podróżnika przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy wraz z utratą prawa odstąpienia, co oznacza, że po wpłynięciu płatności, jeśli Użytkownik chce natychmiastowego korzystania z Usługi rozumie, że nie będzie mógł od niej odstąpić (zgodnie z artykułem 38 pkt 13. Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 R poz.827)).

§ 10
Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo, w zakresie, w jakim dopuszczalne jest to zgodnie z obowiązującymi przepisami, do dokonywania zmian i modyfikacji Regulaminu. Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Regulaminu na łamach Serwisu wraz z informacją o ich dokonaniu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać nabytych uprawnień Użytkowników.
2. Po ukazaniu się na stronie głównej Serwisu lub w innych miejsca do tego przeznaczonych w Serwisie informacji o zmianach w Regulaminie, Użytkownik powinien niezwłocznie zapoznać się ze zmianami, gdyż zalogowanie do Serwisu po takim ogłoszeniu stanowi akceptację nowej treści Regulaminu przez Użytkownika.
3. W przypadku nie zaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymać się od zalogowania do Serwisu i niezwłocznie powiadomić Administratora o takiej decyzji. Oświadczenie o nie zaakceptowaniu zmian w Regulaminie, pociąga za sobą usunięcie Konta Użytkownika.
4. Zabronione jest bez zgody Administratora wyrażonej na piśmie: kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści i zdjęć z Serwisu, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
5. Wszelkie uwagi, zapytania, informacje odnośnie Serwisu mogą być kierowane do Administratora poprzez formularz kontaktowy Kontakt

Najważniejsze zasady

• Szanuj innych użytkowników i ich prywatność
• Nie udostępniaj treści niezgodnych z prawem
• Dbaj o bezpieczeństwo swojego konta
• Zgłaszaj nieodpowiednie zachowania

Polityka Prywatności

Kto zbiera Twoje dane?

Twoje dane są gromadzone i kontrolowane przez:

Kontakt e-mail odbywa się przez formularz kontaktowy na stronie Kontakt

Jakie dane są gromadzone?

Zbieramy, przechowujemy i przetwarzamy następujące rodzaje informacji o naszych użytkownikach:

1) Bez rejestracji

Jeśli Użytkownik odwiedza ogólnie dostępne strony w Serwisie Olneo.pl, nie zakładając Profilu, to Olneo nie pobiera od Użytkownika żadnych danych osobowych. W przypadku każdej osoby odwiedzającej stronę internetową, standardowe procedury polegają na zapisaniu, bez odniesienia do konkretnej osoby:

• Adresu strony internetowej, z której Użytkownik został przekierowany do Serwisu;
• Podstron odwiedzanych przez Użytkownika w Serwisie;
• Daty oraz czasu pobytu na stronie;
• Typu i ustawień przeglądarki;
• Informacji o systemie operacyjnym.

Te dane są przez Olneo.pl anonimowo analizowane wyłącznie do celów statystycznych. Mogą być także udostępniane instytucjom do tego powołanym, jeśli zostanie stwierdzone naruszenie praw spółki Olneo.pl, próba włamania lub działanie na szkodę Serwisu.

2) Z rejestracją (Konto Darmowe i Konto Extra)

Jeśli Użytkownik zdecyduje się na rejestrację w Serwisie, konieczne będzie podanie swoich danych osobowych, umożliwiających korzystanie z Serwisu.

Olneo wykorzystuje dane osobowe dobrowolnie podane przez Użytkownika (np. dane kontaktowe podane podczas rejestracji, informacje zamieszczone w profilu, zdjęcia). W wielu przypadkach Użytkownik może samodzielnie decydować, jakie dane i informacje o sobie chce podać w swoim Profilu. Dane konieczne do zawarcia umowy są zawsze oznaczone jako pola obowiązkowe (np. adres e-mail), tak by Użytkownik wiedział, z podania których danych może zrezygnować, a które są obowiązkowe.

Ponieważ kontakt między Użytkownikami Systemu odbywa się za pośrednictwem prywatnych systemów przesyłania wiadomości, w żadnym momencie nie są udostępniane dane kontaktowe takie jak adres e-mail czy inne dane osobowe. W ten sposób Użytkownicy sami decydują, czy i kiedy chcą udostępnić tego typu dane poznanym w Serwisie osobom.

Odpowiedź na wszelkie pytania dotyczące procesu rejestracji znajdują się w zakładce Pomoc.

a) Konto Darmowe

W przypadku bezpłatnej rejestracji konieczne jest podanie przez Użytkownika następujących danych:

• Imię
• Płeć
• Adres e-mail
• Data urodzenia
• Miejscowość
• Hasło

Po dokonaniu rejestracji konieczne jest uzupełnienie Profilu Użytkownika poprzez podanie następujących danych (dane nieoznaczone gwiazdką podczas rejestracji nie są wymagane, jeżeli użytkownik nie chce ich udostępniać):

• Kraj zamieszkania, Województwo, Miasto
• Zainteresowania, Znajomość języków, Charakter
• Wykształcenie, Zawód, Związek
• Opis podróży, Termin wyjazdu, Miejsce wyjazdu, Czas wyjazdu
• Sposób planowania wyjazdu, Cel wyjazdu, Budżet na wyjazd, Finansowanie wyjazdu
• Poszukiwany towarzysz podróży, Temat podróży

Użytkownik może także dodać swoje zdjęcie.

b) Konto Extra oraz Weryfikacja Konta

Jeśli Użytkownik zdecyduje się na zakup Konta Extra lub zakup Profilu Zaufanego, podczas procesu płatności zostanie przekierowany na stronę Przelewy24.pl, gdzie będzie mógł dokonać wyboru formy płatności. Podczas procesu płatności dane przetwarzane są przez PayPro SA oraz spółkę DialCom24 Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań.

Na stronie Olneo można zalogować się podając swój adres e-mail oraz ustanowione przez siebie hasło. Podczas każdorazowego korzystania z Serwisu, dane dotyczące Użytkowania są przesyłane przez przeglądarkę internetową i zapisywane w plikach protokołu, tzw. server logfiles. Dotyczy to poniższych danych:

• Adres IP komputera, z którego połączono się ze stroną
• ID użytkownika w Serwisie
• Adres wyświetlanej strony
• Data i godzina dostępu do strony
• Adres URL strony, z której nastąpiło przekierowanie
• Ilość przesyłanych danych
• Informacja, czy strona została prawidłowo wyświetlona
• Pliki cookie sesji oraz numer identyfikacyjny sesji

Jak je zbieramy?

Dane osobowe są gromadzone przez Użytkownika wprowadzającego dane na stronę internetową Serwisu, na podstawie oświadczeń Użytkownika w przedmiocie przetwarzania danych osobowych złożonych przed założeniem Konta w Serwisie, w ten sposób udzielając zgody / prawa do przetwarzania tych danych osobowych w celu świadczenia usług szczegółowo opisanych w Regulaminie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ze względu na zakres naszych usług i ich specyfikę jest konieczne do świadczenia usług, które oferujemy.

Dlaczego dane są zbierane?

Jedynym powodem, dla którego zbieramy dane osobowe, jest świadczenie usług dostępnych w Serwisie Olneo.pl, na które decyduje się Użytkownik, oraz w celach związanych z prowadzeniem Serwisu.

Jak ich używamy?

Korzystamy z danych użytkownika, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny i realizacji naszych usług. Dane będą wykorzystywane do uwierzytelniania, zbierania anonimowych statystyk oraz do ulepszania świadczonych przez nas usług.

W ramach obowiązujących regulacji prawnych, Olneo.pl zastrzega sobie prawo do anonimowej analizy profili Użytkowników w celach reklamowych, do badań marketingowych oraz dla ulepszenia jakości Serwisu, jednak tylko w przypadku, gdy Użytkownik wyraził zgodę na wykorzystywanie jego danych w tym celu.

Twoje dane przetwarzamy również w celu:

• umożliwienia innym Użytkownikom Serwisu skontaktowania się z Tobą za jego pośrednictwem, możliwości obejrzenia założonego przez Ciebie profilu lub dodanego ogłoszenia na Forum,
• dopasowania treści stron i ich tematyki, w tym tematyki ukazujących się tam materiałów do Twoich zainteresowań,
• zapewnienia Ci większego bezpieczeństwa usług, w tym aby wykryć ewentualne boty, oszustwa czy nadużycia,
• dokonywania pomiarów, które pozwalają nam udoskonalać nasze usługi i sprawić, że będą maksymalnie odpowiadać Twoim potrzebom,
• pokazywania Ci reklam dopasowanych do Twoich potrzeb i zainteresowań.

Komu będą udostępniane?

Aby zapewnić najwyższą możliwą jakość usług, korzystamy z pomocy podmiotów, które na nasze zlecenie, na podstawie umowy powierzenia mogą przetwarzać dane osobowe (tzw. procesorów). Twoje dane mogą zostać przeniesione do następujących kategorii procesorów (w zależności od usług, z których korzystasz):

• Elektroniczne procesory płatności
• Google Analytics
• Facebook
• Oprogramowanie pomocnicze
• Dostawca hostingu
• Zaufani Partnerzy, których listę stanowi załącznik do polityki prywatności

Istnieje możliwość uzyskania kopii danych. Aby to zrobić, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie https://olneo.pl/kontakt.

Należy pamiętać, że wszyscy dostawcy usług przetwarzający dane osobowe na zlecenie Olneo.pl zostali sprawdzeni pod kątem zgodności z RODO (GDPR).

Komu możemy przekazać dane?

Zgodnie z obowiązującym prawem Twoje dane możemy przekazywać podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. agencjom marketingowym, podwykonawcom naszych usług oraz podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa np. sądom lub organom ścigania – oczywiście tylko, gdy wystąpią z żądaniem w oparciu o stosowną podstawę prawną.

Jak długo będziemy je przechowywać?

Dane nie będą przetwarzane dłużej niż wymaga tego cel, dla którego zostały zebrane.

• Jeśli wyraziłeś zgodę, Twoje dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
• Jeśli utworzyłeś konto, twoje dane będą przetwarzane, dopóki nie usuniesz swojego konta.
• Jeśli zostanie dokonany zakup Konta Extra, dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, np. do celów rachunkowych i podatkowych oraz reklamacyjnych.

Jaką kontrolę mamy nad tym?

Jeśli Twoje dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Nie ma to wpływu na przetwarzanie, dopóki nie wycofasz swojej zgody. Zgoda jest wyraźnie udzielana przez naszych Użytkowników podczas wykonywania czynności.

Udzielone nam zgody możesz zawsze wycofać lub zmienić kontaktując się z nami przez formularz na stronie Kontakt. Szanujemy prawa naszych klientów wynikające z RODO (GDPR), w tym celu rozpatrywane są wszystkie prośby dotyczące:

• Prawa do otrzymania informacji
• Prawa dostępu
• Prawa do sprostowania
• Prawa do usunięcia
• Prawa do ograniczenia przetwarzania
• Prawa do sprzeciwu
• Prawa do złożenia skargi

Profilowanie

Zbieramy Twoje dane dotyczące aktywności w naszej witrynie, np. odwiedzane podstrony i czas ich odwiedzania, i na tej podstawie wybieramy czas i treść wysyłanych reklam i wiadomości.

Jak chronimy Twoje dane?

Wszystkie przekazywane podczas rejestracji lub logowania dane (np. dane kontaktowe, informacje zamieszczone w Profilu, a w przypadku założenia Konta Extra również dane dotyczące płatności), są przesyłane przy użyciu połączenia szyfrowanego. Szyfrowanie zapewnia bezpieczeństwo danych przesyłanych pomiędzy komputerem Użytkownika a serwerem Olneo.pl i zapobiega nadużyciom, np. przechwytywaniu danych.

Stosowaną przez Olneo.pl techniką szyfrowania jest SSL (Secure Socket Layer). Także w procesie administracji Baz danych, Olneo stosuje wszystkie dostępne techniczne środki zaradcze w celu zapewnienia bezpiecznego przechowywania danych Użytkowników.

Czy używamy plików cookie?

Olneo wykorzystuje tzw. pliki cookie, aby móc zapamiętać oraz analizować odwiedziny danego Użytkownika w Serwisie. Użycie plików cookie jest w pełni bezpieczne, a głównym celem ich użycia jest ciągłe udoskonalanie oraz optymalizowanie funkcjonalności Serwisu. Olneo.pl wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

1. Tymczasowe pliki cookie: nie są zapisywane na dysku twardym i są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Wykorzystuje się je do uwierzytelniania logowania.
2. Pliki cookie partnerów biznesowych: wykorzystywane w przypadku dostępu z zewnętrznej powierzchni reklamowej.
3. Stałe pliki cookie: zapisują osobiste ustawienia Użytkownika, ułatwiając kolejne logowania.

Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania może utrudnić korzystanie ze stron.

Czy korzystamy z programów do analiz Google?

Olneo.pl prowadzi anonimową analizę zachowań Użytkowników, co umożliwia ciągłe ulepszanie funkcjonalności platformy.

Wtyczki społecznościowe (Facebook, Twitter)

Olneo.pl wykorzystuje na swojej stronie wtyczki portali społecznościowych (Facebook Inc. oraz Twitter Inc.). Jeżeli Użytkownik wejdzie na stronę Serwisu zawierającą wtyczkę, przeglądarka automatycznie połączy się z serwerem portalu. W ten sposób portale te otrzymują informację, iż Użytkownik wywołał odpowiednią stronę Olneo.pl. Jeśli nie życzysz sobie tego powiązania, zalecamy wylogowanie się z tych portali przed wizytą na Olneo.pl.

Powiadomienia e-mail

Użytkownik na swoim profilu ma możliwość wyboru, jakie powiadomienia chce otrzymywać od Olneo.pl:

• Nowy komentarz w Twoim albumie.
• Nowa wiadomość w grupie wyjazdowej lub nowa odpowiedź w konwersacji.
• Nowy podróżnik dołącza do grupy wyjazdowej.
• Powiadomienie, gdy profil zostaje dodany do znajomych.
• Powiadomienie o nowych odpowiedziach na forum lub na tablicy (TravelPost).
• Powiadomienie o wystawieniu komentarza po wspólnym wyjeździe.
• Powiadomienie o polubieniu albumów.
• Powiadomienie o polubieniu lub dopasowaniu w zabawie Podróż Ciemno.

Newsletter i udostępnianie

Newsletter: Użytkownicy Olneo.pl otrzymują od Administratora wiadomości informacyjne. Każdy z użytkowników może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania.

Funkcja "Lubię": Pod umieszczonymi przez Użytkowników zdjęciami znajduje się przycisk "Lubię", sygnalizujący aprobatę dla wpisu.

Udostępnianie zdjęć: Użytkownicy posiadający konto na Facebooku mogą udostępniać na nim zdjęcia ze swojego Profilu w Serwisie.

Czy ujawniamy informacje stronom zewnętrznym?

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy stronom trzecim Twoich danych osobowych. Nie obejmuje to zaufanych Partnerów, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej i działalności, o ile zgadzają się zachować te informacje w tajemnicy.

Kontakt między Użytkownikami na portalu Olneo może zostać nawiązany wyłącznie poprzez wewnętrzny system komunikacji. Użytkownik sam decyduje, komu udostępni swoje dane kontaktowe.

Prywatność w internecie

Użytkownik w każdej chwili może zastrzec, aby jego zdjęcia nie były widoczne w internecie wybierając w menu USTAWIENIA opcję "profil niewidoczny dla osób niezalogowanych", a następnie zapamiętując wybór.

Lista partnerów i linki zewnętrzne

Do naszych partnerów należą m.in. operatorzy płatności: PayPro SA oraz DialCom24 Sp. z o.o. Możemy również oferować produkty stron trzecich, które posiadają odrębne zasady prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści tych stron, ale staramy się chronić integralność naszej witryny.

Zmiany w Polityce prywatności

Jeśli zdecydujemy się zmienić naszą politykę prywatności, opublikujemy te zmiany na tej stronie.